Обязанности:
- прием и распределение входящих звонков;
- обработка входящих обращений, поступивших от клиентов с сайта компании и e-mail;
- консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- поддержка новых клиентов по подбору масел, смазок, взаимодействие с поставщиками;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
- ввод в базу данных по обращениям;
- взаимодействие с сотрудниками других отделов компании;
- индивидуальный подход к каждому клиенту.
Требования:
- хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь;
- знание этикета общения и умение вести телефонные переговоры, клиентоориентированность и дисциплинированность;
- стрессоустойчивость, уравновешенность;
- умение вести диалог с любой категорией клиентов;
- знание компьютера (базовые офисные программы, нормальная скорость набора текста);
- образование — неполное высшее (выпускники), высшее.
Условия:
- место работы: Москва, Барышиха 57Б;
- график работы – 5/2 (с 9:00 до 18:00), на период обучения 5/2;
- комфортные условия работы;
- своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на банковскую карту;
- оформление по ТК Российской Федерации;
- возможность стать частью молодого, активного и профессионального коллектива;
- перспективы профессионального и личностного развития
