Bochkaoil
Маркетплейс смазочных материалов
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Акции
Бренды
Как купить
Компания
Контакты
8 800 511 05 53
8 800 511 05 53(Бесплатно по РФ)
Пн-Вс 9:00-19:00
zakaz@bochkaoil.ruдля заявок на email
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
zakaz@bochkaoil.ru
zakaz@bochkaoil.ru г. Москва, ул. Барышиха, 57В
  • Вконтакте
  • Telegram
  • WhatsApp
Bochkaoil
Ваш город
Колумбус
8 800 511 05 53
8 800 511 05 53(Бесплатно по РФ)
Пн-Вс 9:00-19:00
zakaz@bochkaoil.ruдля заявок на email
Заказать звонок
zakaz@bochkaoil.ru г. Москва, ул. Барышиха, 57В
Акции
Бренды
Как купить
Блог
Компания
Контакты
+  ЕЩЕ
    Войти
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Bochkaoil
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Как купить
    Компания
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0
      Избранные товары 0
      Корзина 0
      Гарантия на товар
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 800 511 05 53(Бесплатно по РФ)
      Пн-Вс 9:00-19:00
      zakaz@bochkaoil.ruдля заявок на email
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Моторное масло Моторное масло
        • Гидравлическое масло Гидравлическое масло
        • Трансмиссионное масло Трансмиссионное масло
        • Компрессорное масло Компрессорное масло
        • Турбинное масло Турбинное масло
        • Редукторное масло Редукторное масло
        • Судовое масло Судовое масло
        • Холодильное масло Холодильное масло
        • Трансформаторное масло Трансформаторное масло
        • Индустриальное масло Индустриальное масло
        • Охлаждающие жидкости Охлаждающие жидкости
        • Смазочно-охлаждающая жидкость (СОЖ) Смазочно-охлаждающая жидкость (СОЖ)
        • Технические жидкости Технические жидкости
        • Смазки Смазки
      • Акции
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Блог
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Контакты
        • Сертификаты
        • Документы
      • Контакты
      • Колумбус
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • Сравнение товаров0
      • 8 800 511 05 53(Бесплатно по РФ)
        Пн-Вс 9:00-19:00
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 800 511 05 53(Бесплатно по РФ)
          Пн-Вс 9:00-19:00
        • zakaz@bochkaoil.ruдля заявок на email
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      zakaz@bochkaoil.ru г. Москва, ул. Барышиха, 57В
      zakaz@bochkaoil.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Срок годности

      Срок годности моторного масла и других смазочных материалов составляет 5 лет с даты изготовления при соблюдении потребителем условий хранения в соответствие с ГОСТ 1510-84:

      • Масло должно храниться в отдельной емкости или канистре пробкой вверх, которая плотно и герметично запечатана
      • Емкость/канистра должна быть защищена от попадания в нее влаги, пыли и прямых солнечных лучей;
      • В месте хранения моторного масла должны отсутствовать перепады температур;

      Срок хранения масла после вскрытия заводской тары

      После вскрытия заводской тары, на моторное масло продолжают распространяться гарантийные обязательства завода изготовителя в пределах срока гарантии на данную партию масла, исчисляемого с даты производства, при условии соблюдения потребителем правил хранения, указанные выше.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Внимание! Согласно Постановлению Правительства РФ N 55, а именно в п. 7 Приложения, моторные масла и смазочные материалы относятся к товарам не подлежащему возврату или обмену.

      Продавец в праве установить внутреннюю политику для возврата или обмена товара на сайте www.bochkaoil.ru

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      При безналичном расчете для юр. лиц возврат осуществляется обратным зачислением денежных средств на счет покупателя в течение 10 рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Прием рекламаций

      • Россия, Москва, ул. Барышиха 57Б, оф. 5;
      • Телефон: +7 (800) 511–05–53;
      • E-mail: zakaz@bochkaoil.ru или через форму обратной связи;
      • Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00
      • Прием и обработка звонков: Пн-Вс 09:00–18:00

      Согласно действующей Политике контроля качества Компании Bochkaoil производит выборочную проверку качества моторных, трансмиссионных масел и других смазочных материалов в независимой химической лаборатории PLM-LAB (г.Москва) сертифицированной по ГОСТ ISO 9001-2011.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Оставить отзыв
      Новости
      10 января 2024
      BochkaOil официальный дистрибьютор PEMCO
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Акции
      Бренды
      Оптовикам
      Компания
      О компании
      Новости
      Блог
      Отзывы
      Вакансии
      Контакты
      Сертификаты
      Документы
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Бренды
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Помощь
      Как сделать заказ
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      8 800 511 05 53
      8 800 511 05 53(Бесплатно по РФ)
      Пн-Вс 9:00-19:00
      zakaz@bochkaoil.ruдля заявок на email
      Заказать звонок
      zakaz@bochkaoil.ru
      zakaz@bochkaoil.ru г. Москва, ул. Барышиха, 57В
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      2025 © Bochkaoil - маркетплейс смазочных материалов
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу